Rückgabe und Umtausch
Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen dauern 30 Tage. Wenn diese 30 Tage seit Ihrem Kauf verstreichen, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch gewähren.
Um ein Recht auf Rückgabe zu haben, muss das Produkt unbenutzt und unter den gleichen Bedingungen wie es empfangen wurde, es muss auch in der Originalverpackung sein.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, bitten wir um eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sobald Ihre Rücksendung empfangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn genehmigt, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre ursprüngliche Kreditkarte oder Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen angewendet werden.
Verspätete oder fehlende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, bitten wir Sie, Ihr Bankkonto erneut zu überprüfen.
Dann wenden Sie sich an Ihre Bank. In der Regel liegt eine gewisse Bearbeitungszeit vor, bevor eine Rückerstattung veröffentlicht wird.
Wenn Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aboutaquafood@gmail.com.
Produkte zum Verkauf
Nur Artikel mit regulären Preisen können zurückerstattet werden. Werbeartikel können nicht zurückerstattet werden.
Versandkosten
Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es bitte an:
HIESE – Quinta Vale do Espinhal, EM 558-1,
Vale do Espinhal,
3230-343 Penela, Portugal
Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Lieferzeit des ausgetauschten Produkts variieren.
Wenn Sie teurere Produkte zurückgeben, sollten Sie einen rückverfolgbaren Versandservice nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr Produkt zurückerhalten.
Soll ich dir helfen?
Kontaktieren Sie uns unter info@aboutfood.pt für Fragen im Zusammenhang mit Rückerstattungen und Rücksendungen.